Pareri: shopping cu voucher pe www.sabon.ro

Acum ceva vreme mi-am achizitionat un voucher de 50% reducere la cumpararea produselor Sabon (pe site sau in magazinele lor). N-am ajuns in magazin si cum voucherul mai era valabil cateva zile, am ales sa cumpar de pe siteul lor. Am luat voucherul pentru ca vroiam sa vad cum sunt produsele lor, nu imi doream sa incerc ceva anume si nici nu aveam nevoie de vreun produs, a fost pura curiozitate sa aflu de ce produsele sunt asa scumpe. M-am uitat pe site la produse si la ingrediente si am eliminat din prima destule categorii de produse (alcoolul fiind intre primele ingrediente la multe produse, uleiurile esentiale fiind de baza in altele).

In final m-am decis (desi nu ma atrage de nici un fel ce contin produsele) la: exfoliant de corp cu lamaie si menta, masca de fata cu namol (o sa va povestesc cu ce scop am luat-o), sapun (cred ca unul cu burete vegetal),  gel antibacterian Green Verbena, servetele de improspatare, lingurita de lemn pentru exfoliant si perie cu 2 fete pentru baie (pe care am uitat sa o fotografiez).

Despre produse nu am ce sa spun acum, nu le-am incercat (saptamana ce tocmai s-a incheiat nu a fost una buna pentru mine), eu vreau sa va vorbesc despre cum s-a desfasurat procesul de cumparare si livrare. Am cumparat produsele joi, am platit cu cardul si am optat pentru livrare prin curier luni (faptul ca poti alege ziua in care sa ti se livreze produsele mi-a placut). Vineri am fost contactata telefonic de o domnisoara de la Sabon care mi-a vorbit foarte frumos si mi-a spus ca unul din produse nu este pe stoc in Bucuresti si trebuie trimis de la un magazin din tara si ca se va intarzia o zi livrarea. I-am comunicat ca nu este nici o problema, mi-a multumit si marti a venit curierul cu coletul. Mi l-a pus pe birou, am semnat si a plecat.

Cum aveam ceva treaba in momentul in care a venit, nu am desfacut coletul, insa ii tot ziceam colegei mele ca miroase prea puternic. In momentul in care am tras coletul de pe marginea biroului, totul s-a umplut de grasime si intorcand coletul, partea la care eu nu ma uitasem eram murdara si se vedea clar ca un produs a curs (no comment pentru cei de la firma de curierat). Am desfacut coletul (dupa ce ma murdarisem eu de grasime si tot ce era pe birou si in jurul meu) si desi produsele erau ambalate bine si protejate, garnitura de la capacul exfoliantului atarna in borcan si jumatate din exfoliant era imprastiat prin cutie. Noroc ca celelalte produse nu au patit nimic intrucat borcanul era cumva asezat intr-un colt si separat de restul prin hartii si material de protectie.

Am incercat sa ii contactez telefonic pe cei de la Sabon, le-am scris si un mail, insa n-am dat de ei si in prima faza m-am cam enervat (o patisem inainte cu o saptamana cu cei de la www.dealfever.ro care nu raspunsesera o zi intreaga la telefon). Intr-un final am sunat pe numarul de mobil de pe site si am vorbit cu o domnisoara (cred ca aceeasi care ma sunase sa ma anunte ca se intarzie livrarea) care mi-a spus ca imi trimite un alt exfoliant fara nici o problema. Miercuri am fost sunata de un domn de la Sabon care mi-a propus sa treaca sa-mi lase exfoliantul direct (sediul lor si adresa de livrare data de mine fiind foarte apropiate), ceea ce s-a si intamplat.

Despre produse am sa va povestesc dupa ce am sa le folosesc, am vrut sa va impartasesc experienta mea cu ei pentru ca stiu ca multe sunt sceptice in privinta cumparaturilor on-line si seriozitatea firmelor si modul de rezolvare al eventualelor probleme ce pot sa apara (din vina sau fara vina celor ce comercializeaza). Cei de la Sabon au fost seriosi si au rezolvat problemele intampinate urgent (desi sa fiu sincera, am avut dubiile mele ca imi vor inlocui exfoliantul care a curs in cutie, tinand cont ca a fost cumparat cu o reducere de 50%).

As vrea sa aflu parerea voastra despre tipul asta de postare si daca credeti ca este utila si ar trebui sa mai scriu astfel de postari. Si de ce nu, sa-mi spuneti daca ati incercat produse de la Sabon si ce parere v-au facut.